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店内厕所摔伤餐馆赔1.8万元

文章作者:www.wwxingxi.com发布时间:2019-10-30浏览次数:1637

与朋友一起做夜莺,由于饮酒过多,上厕所时意外滑倒,导致肋骨骨折。严女士面临着1万元的医疗费用,整日躺在床上流着泪。餐馆对此负责吗?经过工商干部的调查和调解,于女士最终获得赔偿1.8万元。

几天前,在夜班后,于女士去了浙江省奉化市岳林东路的一家饭店吃晚饭。就在朋友们玩得开心的时候,严女士感到有点过分了,起身走进餐厅的浴室。浴室地板铺了瓷砖,水很多。由于滑倒,她滑倒在地。起床后,她没有感到疼痛,但穿着不好,感到尴尬。为了不让她的朋友失望,她没有说自己摔倒了,而是回到座位上继续喝酒。

晚餐后,于女士回到宿舍,感到肋骨疼痛。她无法起床。朋友知道后,她将被送往附近的医院进行检查。拍摄是肋骨骨折,需要住院治疗。

面对一万元的医疗费,于女士整天都很担心。她的亲戚和朋友一再找到餐厅负责人,要求赔偿,但被拒绝了。严女士认为她在饭店的肋骨骨折中受苦。消费者的安全应该是餐厅的责任。该餐厅认为,消费者上厕所时会掉下饮用水。它与餐厅服务无关。双方对此有争议。

化工业务部门接到投诉后,迅速指派执法人员进行调解。经调查,事发当天,严女士确实在餐厅和朋友们一起喝了酒。餐厅的浴室没有被工作人员清洁和管理。设施有缺陷。没有放置警告标志,也没有及时清除该区域的水。瓷砖表面是湿的。滑动会导致消费者跌倒。餐馆在服务场所的安全管理中被忽略,应承担消费者人身伤害的主要责任。

双方一致赞同对工商执法人员进行现场调查的结果,并愿意进行调解。在获得证据后,工商干部确认了于女士的医疗费共计10,000元。由于骨折,需要一些时间进行恢复。经调解,饭店将全额承担消费者闫女士的医疗费元,同时承担人工流失,护理和营养费8000元,共计赔偿1.8万元,双方对调解的结果表示满意。 (边成玉,谢长珍,王克明)

资料来源:宁波晚报

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